Greenstepin tasaisen kasvun siivittämänä täydennämme julkisen sektorin tiimiä uudella  Customer Success Managerilla!

Etsimme tiimiimme asiakaslähtöistä julkisen sektorin asiantuntijaa, joka innostuu mahdollisuudesta auttaa julkisen sektorin organisaatioita menestymään! Toivomme uudella tiimiläisellämme olevan omaa asiantuntijataustaa julkiselta sektorilta sekä jonkin Greenstepin palvelualueen parista, erityisenä meriittinä näemme julkissektorin talous- ja/tai palkkahallinnon kokemuksen. Asiantuntijataustan lisäksi myynnillinen asenne ja asiakaskeskeisyys ovat tärkeimmät taidot, joilla onnistut tässä tehtävässä .

Jos etsit uutta ura-askelta asiakkuudenhoidossa ja innostut julkisen sektorin organisaatioiden auttamisesta, saatat olla etsimämme henkilö!💥

Greenstep laajensi palvelutarjontaansa julkiselle sektorille vuoden 2024 alussa. Olemme päässeet mukavasti matkaan tässä uudessa asiakasryhmässämme ja täydennämme nyt julkisen sektorin tiimiä Customer Success Managerilla julkisen sektorin asiakkkuuksien hoidossa sekä kehittämään julkisen sektorin asiakkuuksien prosesseja sekä toimintatapoja.

Tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden päästä kehittymään kasvuyrityksessä kiinnostavien asiakkaiden parissa. Työssäsi perehdyt asiakasorganisaatioidesi toimintaan ja tunnistat heidän tarpeitansa proaktiivisella otteella. Vastaat asiakkuuksiesi sitouttamisesta ja palvelukokonaisuuksien kasvattamisesta. Pääset olemaan avainasemassa asiakkaidemme menestyksen ja tyytyväisyyden takaamisessa sekä auttamaan asiakkaitamme onnistumaan heidän omassa toiminnassaan Greenstepin laajan palveluvalikoiman avulla!

Meillä Greenstepillä pääset osaksi asiantuntijayhteisöä, jossa uskotaan yhdessä onnistumiseen. Tulet osaksi julkisen sektorin tiimiä, mutta teet tiivistä yhteistyötä asiakkuudenhoidosta vastaavan tiimin kanssa.🚀

Työnkuvasi Customer Success Managerina:  

• Asiakkaan ensisijaisena kontaktina toimiminen, odotamme, että perehdyt asiakkaisiisi ja heidän toimialoihinsa palvelun laadun takaamiseksi.
• Asiakkaittesi palveluportfolion kasvattaminen tuomalla asiakkaille uusia ratkaisua ja samalla vastaten asiakaskuntasi lisämyynnistä.
• Greenstepin palvelutiimin tukena toimiminen ja asiakkuuden kehittäminen yhdessä heidän kanssaan.
• Oman asiakasportfolion asiakastyytyväisyydestä huolehtiminen ja asiakkuuden sitouttaminen.

Henkilökohtaiset tavoitteesi tulevat myös heijastamaan työnkuvaasi, keskeisiä tavoitteitasi ovatkin asiakkuuksien kasvattaminen sekä asiakastyytyväisyyden ylläpito ja kehittäminen, oman osaamisesi ja tiimin kehittämisen lisäksi. 

Mitä toivomme uudelta tiimiläiseltämme?

• Asiakaslähtöisyyttä ja halua ymmärtää asiakkaidemme toimintaa.
• Taustaa asiantuntijaroolissa. Taustasi voi olla esimerkiksi niin taloushallinnon-, talousjohdon-, analytiikan-, kuin HR:n tai vastuullisuuden parissa, vain muutamia mainitaksemme. Tehtävässä on tärkeää, että sinulla on kokemusta julkisen sektorin toiminnasta. Uskomme tämän edesauttavan onnistumistasi asiakkaidemme auttamisessa!
• Myynnillistä asennetta ja osaamista sekä kykyä tunnistaa asiakkaiden tarpeita.
• Hyviä kommunikointi- ja viestintätaitoja, niin suomeksi kuin englanniksi. Muu kielitaito, erityisesti ruotsin osaaminen katsotaan etuna.
• Järjestelmällisyyttä ja hyvää paineensietokykyä.

Aiempi kokemus asiakkuudenhoidollisissa tehtävissä ja asiantuntijapalveluiden myynnin parissa katsotaan eduksesi.

Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä organisointi- ja ongelmanratkaisukykyjä sekä kokonaisuuksien hallintaa. Työsi on paikka paikoin hektistä ja sinun tulee osata priorisoida ja rytmittää työtäsi sen sujuvuuden takaamiseksi. Greenstepin arvojen mukaisesti etsimme kehitysintoista osaajaa, jolla on halu kehittyä ja kasvaa omassa roolissaan. Toimimme organisaatoiden kumppanina tarjoten asiakkaillemme asiantuntijapalveluita, joten toivomme, että ymmärrät myös palveluliiketoiminnan periaatteita. 

Viihdyt avoimessa työyhteisössä, jossa kollegoita tuetaan ja autetaan. Arvostamme myös ketteryyttä sekä innovatiivista ajattelutapaa kehittää toimintamalleja ja ajaa uusia ideoita eteenpäin. Greenstepin menestyksen kannalta ratkaisevinta on jokaisen asiantuntijamme taidot, kokemukset ja ennen kaikkea asenne! 💚

Miksi Greenstep?

Greenstep Oy on vuonna 2010 perustettu perheyhtiö, joka tarjoaa laadukkaita palveluita tukemaan asiakkaidensa liiketoimintaa ja kasvua. Jokainen greenstepiläinen on meille tärkeä ja haluamme mielenkiintoisten tehtävien lisäksi tarjota erinomaiset työsuhteet kaikille. Meillä pääset osaksi työyhteisöä, jossa asiantuntijuus, vastuullisuus ja toisista välittäminen näkyy.

Greensteppiläisenä saat

💚 Greenstepin Together-bonuksen. Jaamme vuotuisesta liikevoitostamme 10 % tasapuolisesti ja roolista riippumatta kaikille työntekijöillemme.

💚 vastuitasi ja kokemustasi vastaavan kuukausipalkan sekä tavoitteiden saavuttamiseen sidotun bonusmallin.

💚 aidosti työstään ja toisistaan välittävän tiimin sekä laajat sisäiset osaajaverkostomme. Koko Greenstepin laajuisesti meitä on jo yli 700 asiantuntijan verkosto! Kasvumme on orgaanista ja toimintaamme sekä arkeamme ohjaa vahvasti yhteinen arvopohjamme.

💚 osasi yrityksessä, joka tekee aktiivisesti yhteiskunnallista hyvää. Vastuullisuus on iso osa Greenstepiä. Vastuullisuusohjelmastamme ja -työstämme voit lukea lisää tästä. 

💚 työnantajan, joka huolehtii työntekijöidensä hyvinvoinnista. Esimerkiksi E-passin edut, vastuullisuustyömme ja ajatustyötä tekeville erikoistunut työterveytemme ovat sinua varten.

💚 joustavat työajat & hybridityömahdollisuuden.

💚 jatkuvan kehittymisen mahdollisuudet. Kehittymistä tukee erityisesti koulutuspalvelumme Greenstep Academ sekä haastavat asiakasyritykset.

Kiinnostuitko?

Haemme uutta tiimiläistä vahvistamaan joukkojamme asiakkuuksiemme parissa. Kerrothan hakemuksessasi, mihin toimistollemme haluaisit sijoittua. Meillä on Suomessa noin 15 toimipistettä sekä lisäksi toimimme Virossa, Ruotsissa, Norjassa, UK:ssa ja Hollannissa. Pyrimme vaalimaan myös kasvokkaisia kohtaamisia niin tiimin kuin asiakkaiden kanssa.

Mikäli innostuit avoimesta tehtävästä, laitathan hakemuksesi meille mahdollisimman pian. Lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen viimeistään 26.1.2025. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja tapaamme potentiaalisia kandidaatteja jo hakuajan puitteissa. 

Lisätietoja tehtävästä antaa Piia Kujala, Partner, Public Sector. Tavoitat hänet puhelimitse numerosta +358 50 328 4303 seuraavina aikoina: 10.1. klo 14.30-16, 15.1. 8-16, 22.1. klo 13-15.

Työhön valittavilta tarkistetaan luottotiedot.