Greenstepin tasaisen kasvun siivittämänä täydennämme Customer Engagement-tiimiämme uudella Customer Success Managerilla! 💚

Etsimme tiimiimme asiakaslähtöistä asiantuntijaa, joka innostuu mahdollisuudesta auttaa yrityksiä kasvumatkallaan! Toivomme uudella tiimiläisellämme olevan omaa asiantuntijataustaa jonkin Greenstepin palvelualueen parissa, erityisenä meriittinä näemme taloushallinnon kokemuksen. Asiantuntijataustan lisäksi myynnillinen asenne ja asiakaskeiskeisyys ovat tärkeimmät taidot, joilla onnistut tässä tehtävässä 💡 Jos etsit uutta ura-askelta asiakkuudenhoidossa ja innostut kasvavien yritysten auttamisesta, saatat olla etsimämme henkilö! Lue lisää alta 📢

Kasvumme siivittämä täydennämme Customer Engagement-tiimiämme Customer Success Managerilla asiakkuudenhoidon tehtävissä. Tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden päästä kehittymään kasvuyrityksessä kiinnostavien asiakasyritysten parissa. Perehdyt asiakkaittesi liiketoimintaan ja tunnistat heidän tarpeitansa proaktiivisella otteella. Vastaat asiakkuuksiesi sitouttamisesta ja palvelukokonaisuuksien kasvattamisesta. Pääset olemaan avainasemassa asiakasyritystemme kasvumatkalla ja auttamaan heitä onnistumaan toimintansa kasvattamisessa Greenstepin laajan palveluvalikoiman avulla!

Meillä Greenstepillä pääset osaksi asiantuntijayhteisöä, jossa uskotaan yhdessä onnistumiseen. Tulet osaksi asiakkuudenhoidosta vastaavaa tiimiä, jossa kokoonnutaan säännöllisesti tapaamaan etäisyyksistä huolimatta. Asiakkaittesi menestystä pääset tukemaan varmistamalla oikea-aikaisesti heille kaikki tarvittavat asiantuntijapalvelut. Moninaiseen asiakaskuntaamme kuuluu esimerkiksi Oura, jota olemme auttaneet kasvamaan jo alkutaipaleelta lähtien. Roolissasi pääset tutustumaan mitä mielenkiintoisimpiin tarinoihin eri yrityksissä ja löytämään heille oikeat ratkaisut kasvun vauhdittamiseksi 🚀

Keväällä tiimissämme aloittanut Krista kuvailee työtään Greenstepin Customer Success Managerina seuraavasti: "Parasta työssäni on ehdottomasti niin oma tiimi kuin asiakkaat. Ihmiset Greenstepillä haluavat aina auttaa ja asiakkaat ovat aidosti kasvavia yrityksiä, jotka haluavat aidosti kehittää toimintaansa. Arjessa on vapaus tehdä työtä itselle sopivalla tavalla!" Lue lisää täältä!

Työnkuvasi Customer Success Managerina:  

•  Asiakkaan ensisijaisena kontaktina toimiminen, odotamme, että perehdyt asiakkaisiisi ja heidän toimialoihinsa palvelun laadun takaamiseksi
• Asiakkaittesi palveluportfolion kasvattaminen tuomalla asiakkaille uusia ratkaisua ja samalla vastaten asiakaskuntasi lisämyynnistä
• Greenstepin palvelutiimin tukena toimiminen ja asiakkuuden kehittäminen yhdessä heidän kanssaan
• Oman asiakasportfolion asiakastyytyväisyydestä huolehtiminen ja asiakkuuden sitouttaminen

Henkilökohtaiset tavoitteesi tulevat myös heijastamaan työnkuvaasi, keskeisiä tavoitteitasi ovatkin asiakkuuksien kasvattaminen sekä asiakastyytyväisyyden ylläpito ja kehittäminen, oman osaamisesi ja tiimin kehittämisen lisäksi. 

Mitä toivomme uudelta tiimiläiseltämme?

• Asiakaslähtöisyyttä ja halua ymmärtää asiakkaidemme liiketoimintaa, palvelemme asiakkaita eri toimialoilla laajalla skaalalla
• Taustaa asiantuntijaroolissa. Taustasi voi olla esimerkiksi niin taloushallinnon-, talousjohdon-, analytiikan-, kuin HR:n tai vastuullisuuden parissa, vain muutamia mainitaksemme. Uskomme tämän edesauttavan onnistumistasi asiakkaidemme auttamisessa!
• Myynnillistä asennetta ja osaamista sekä kykyä tunnistaa asiakkaiden tarpeita.
• Hyviä kommunikointi- ja viestintätaitoja, niin suomeksi kuin englanniksi. Muu kielitaito, erityisesti ruotsin osaaminen katsotaan etuna.
• Järjestelmällisyyttä ja hyvää paineensietokykyä.

Aiempi kokemus asiakkuudenhoidollisissa tehtävissä ja asiantuntijapalveluiden myynnin parissa katsotaan eduksesi!

Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä organisointi- ja ongelmanratkaisukykyjä sekä kokonaisuuksien hallintaa. Työsi on paikka paikoin hektistä ja sinun tulee osata priorisoida ja rytmittää työtäsi sen sujuvuuden takaamiseksi. Greenstepin arvojen mukaisesti etsimme kehitysintoista osaajaa, jolla on halu kehittyä ja kasvaa omassa roolissaan. Toimimme kasvukumppanina tarjoten asiakkaillemme asiantuntijapalveluita, joten toivomme, että ymmärrät myös palveluliiketoiminnan periaatteita. Arvostamme sitä merkittävästi, mikäli sinulla on toimialakokemusta Greenstepin palveluvalikoiman puitteissa.

Viihdyt avoimessa työyhteisössä, jossa kollegoita tuetaan ja autetaan. Arvostamme myös ketteryyttä sekä innovatiivista ajattelutapaa kehittää toimintamalleja ja ajaa uusia ideoita eteenpäin. Greenstepin menestyksen kannalta ratkaisevinta on jokaisen asiantuntijamme taidot, kokemukset ja ennen kaikkea asenne! 💚

Miksi Greenstep?

Greenstep Oy on vuonna 2010 perustettu perheyhtiö, joka tarjoaa laadukkaita palveluita tukemaan asiakkaidensa liiketoimintaa ja kasvua. Jokainen greenstepiläinen on meille tärkeä ja haluamme mielenkiintoisten tehtävien lisäksi tarjota erinomaiset työsuhteet kaikille. Meillä pääset osaksi työyhteisöä, jossa asiantuntijuus, vastuullisuus ja toisista välittäminen näkyy.

Greensteppiläisenä saat
💚 joustavat työajat & hybridityömahdollisuuden. Meillä hybridimalli tarkoittaa työn tekemistä samassa suhteessa niin etänä, kuin toimistoillamme. 

💚 vastuitasi ja kokemustasi vastaavan kuukausipalkan sekä tavoitteiden saavuttamiseen sidotun bonusmallin.

💚 Greenstepin yhdessä-ohjelman myötä vuotuisesta liikevoitosta jaetaan 10% tasapuolisesti ja roolista riippumatta kaikille työntekijöille.

💚 Tukea hyvinvointiisi, meillä on hyvin varustellut ergonomiset toimistot kävelymattoineen ja sähköpöytineen, laajennettu työterveys sekä lounas- ja Flex-etu Epassin kautta. 

💚 jatkuvan kehittymisen mahdollisuudet. Kehittymistä tukee erityisesti koulutuspalvelumme Greenstep Academy sekä haastavat asiakasyritykset ja mielenkiintoiset toimeksiannot.

💚 aidosti työstään ja toisistaan välittävän tiimin. Customer Engagement-tiimi kohtaa kasvotusten säännöllisesti maantieteellisistä etäisyyksistä huolimatta ja yhteydenpito on jatkuvaa!

💚 osasi yrityksessä, joka tekee aktiivisesti yhteiskunnallista hyvää. Vastuullisuusohjelmaamme kuuluu mm. investointisuunnitelma, jonka myötä Greenstep ohjaa yhteensä 10 % vuosituloksestaan uusiutuvan energian hankkeisiin seuraavan viiden vuoden aikana. Voit lukea vastuullisuusraportistamme täältä.

💚 mahdollisuuden olla mukana yksityisomisteisen, vakavaraisen ja kannattavan perheyrityksen kasvussa.

💚 vapautta ja vastuuta kehittää asioita.

Kiinnostuitko?

Haemme uutta tiimiläistä vahvistamaan joukkojamme asiakkuuksiemme parissa. Kerrothan hakemuksessasi, mihin toimistollemme haluaisit sijoittua. Pyrimme vaalimaan myös kasvokkaisia kohtaamisia niin tiimin kuin asiakkaiden kanssa. Customer Engagement-tiimimme järjestääkin livetapaamisia säännöllisesti joko Espoon, Turun tai Tampereen toimistoillamme. Toivommekin, että olet valmis tapaamaan tiimiläisiäsi paikan päällä noin kerran kuukaudessa ja matkustamaan asiakkaillesi aina tarpeen mukaan! 

Mikäli innostuit avoimesta tehtävästä, laitathan hakemuksesi meille mahdollisimman pian. Lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen viimeistään 15.10.2024. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja tapaamme potentiaalisia kandidaatteja jo hakuajan puitteissa. Ethän siis epäröi jättää hakemusta, odotamme kuulevamme sinusta pian!

Jäikö sinulle jotain kysyttävää?
Greenstepin People-tiimin Jasmin vastaa tästä rekrytointiprosessista. Saat hänet kiinni parhaiten sähköpostitse osoitteessa jasmin.nyman@greenstep.fi. 

Pääset tutustumaan meihin lisää täällä: https://greenstep.fi/rekrytointi/kulttuuri

Työhön valittavilta tarkistetaan luottotiedot.